一、方案概述

　　面向展馆/展厅的自助式智能导览系统，能够感应到参观者的位置，自动将当前区域对应的信息(如文字、图片、视频等)通过平板电脑(PAD)或智能手机进行实时展现。参观者可根据需要浏览深度信息和互动交流(如点评、留言、创作、随记等)，随着参观者位置的移动，系统会不断刷新当前区域的信息。

　　自助式智能导览系统是对传统的解说员方式的补充，也可以提供给参观者一种全新的体验，方便快捷，互动性强。系统应用广泛，可以应用于博物馆、美术馆、展览馆、大型展会、景点景区等。

　　二、系统设计

　　基于Wi-Fi或RFID技术提供实时定位的智能导览，在展馆/展厅布设无线接入点(AP，可以是Wi-Fi，也可以是RFID)，平板电脑或智能手机通过无线网络接入，系统通过LBS算法自动定位，然后推送关联的信息至平板电脑或智能手机。固定式导览机也可以通过连接位置服务器与内容服务器获取相关的信息。

　　三、业务场景

　　1、位置导航

　　通过平板电脑或智能手机终端，参观者可以看到展馆/展厅所有展位/展品，可以很容易地找到最想看的展位/展品。参观者点击想看的展位/展品，系统获取参观者的实时位置和目标展位/展品的位置，给参观者进行位置导航，让参观者顺利地到达展位/展品。这样就可以让参观者不必按固定的展台/展品路线进行参观，而是根据自己感兴趣的展台/展品来观看。

　　2、智能导览

　　当参观者到达自己感兴趣的展位/展品的时候，内容服务器根据定位服务器获得的参观者定位数据选择对应展台/展品的有关介绍信息(如文字、图片、视频等)，通过网络发送到参观者平板电脑或智能手机终端上面，做到自动定位准确推送信息。

　　3、轨迹回放

　　通过轨迹回放可以知道参观者在展馆/展厅的足迹，在展馆/展厅中参观过哪些展位/展品。通过轨迹回放可以分析出参观者在一展位/展品驻留的时间，判断出参观者对哪些展台/展品特别感兴趣。

　　4、实时定位

　　在电子地图上显示图标对应于平板电脑或智能手机终端的实时位置，可以获取终端区域内的详细信息，甚至还能显示周围环境的温度等信息，便于环境监测和安全防范。

　　5、 广告推送

　　对于特定参观者，系统可根据系统历史数据分析参观者的喜欢，推送相关的广告或信息。

　　6、 互动交流

　　可以基于位置的服务(LBS)与参观者进行互动交流，如点评、留言、创作、随记等。对于授权的用户，在展馆/展厅外也可以在线参观/回顾。

　　四、方案特点

　　1、 自助式智能导览，互动性强

　　精确的热点定位，实时互动交流，充分体现了情感的传递，让没有生命力的展位/展品变成能够进行人机对话的灵动产品，充满乐趣和享受，让一次参观跨越时间和空间进行高品位的体验。

　　2、 技术实现方式多样，功能扩展性强

　　采用Wi-Fi技术，无线局域网非常普及，价格便宜，容易搭建和管理操作。无线局域网还可以用于无线上网、语音、视频等其他用途。

　　采用RFID技术，RFID可广泛的应用在物流追踪、仓库管理、员工考勤等方面。

　　3、 基于位置的服务(LBS)，定位精度高

　　定位精度高，最高定位精度到1米(视具体环境而定)，准确掌握参观者所处位置。通过可视化的平板电脑或智能手机终端，以电子地图形式显示参观者的位置和移动轨迹，推送准确的信息。

　　五、实施效益

　　1、 提高展馆/展厅服务水平及服务的多样性，提升展馆/展厅的数字化水平。展馆/展厅与参观者可以突破时间和空间进行互动交流。融入高新技术，让展馆/展厅极具内涵和吸引力，通过对视频、声音、动画等媒体加以组合应用，深度挖掘展位/展品所蕴含的背景、意义，带给参观者高科技的视觉震撼感，大大提升了展览的价值。

　　2、 优化展馆/展厅的人力资源配置，尤其是专业性外语讲解员，对于外宾，可以利用系统多语言的便利性，可以为外宾提供自助式的导览与讲解服务。

　　3、 积累历史数据对参观者进行行为分析，可以有针对性的进行宣传，参观者也可以选择有偿服务的信息订阅。

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