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BYOD:一个真正的热门话题

发布日期:2022-07-14 点击率:65

  带上你自己的设备(BYOD:Bring-your-own-device)是一个英语缩写词,意思是企业员工使用自己的智能手机、平板电脑或笔记本电脑用于工作。这是一个比较新的话题,一经提出就受到了强烈的反响,支持和反对的声音各执一词,互不相让。

  BYOD:一个真正的热门话题

  BYOD作为企业的一项政策引发了双方对问题激烈的讨论。

  几个月前,《自动化世界》杂志主编大卫·格林菲尔德发表了一篇文章,聚焦于最新的多项研究成果:越来越多的公司采用BYOD政策。在当时的文章中,作者认为这是一个边际应用,但越来越多的工程师使用移动设备访问制造业自动化系统,现在已经成为一个重要话题。

  事实证明,BYOD问题已经经过了一段时间的热烈讨论,大卫也刚好在适当的时机涉及这个话题,他注意到,原来的文章已经通过推特(Twitter)、脸谱(Facebook)和领英(linkedIn)的作用,实现了超过50倍的共享,所以大卫创建了一个围绕BYOD话题的linkedIn群组讨论。

  下面是一些在linkedIn群组中讨论的看法:

  “趋势表明,员工希望使用BYOD,不管IT是否认可,他们正在工作场所使用个人设备。”

  “我认为BYOD潜在工作的地点是在虚拟桌面环境中。在这种情况下,我看到使用者具有规避风险、安全和遵从法规的优势,而不是降低硬件成本削减开支。”-- 福雷斯特·爱德华兹,目标公司的高级控制工程师/材料处理网络所有者。

  “......我是一个独立的承包商,所以我做出了这种选择,这样可以把我的个人设备与商业设备融为一体。我的客户尝试给我设备,但我一直拒绝,不想要两台笔记本电脑,两部手机和其他类似的设备。重点是我的设备要安全,但这是可以解决的。对于企业来说,不必对设备管理、跟踪、交税等这些杂事,这比高数据费和类似的事要费心。”—威尔·瓦格纳,高级工程师,得利满公司顾问。

  “BYOD是一个非常糟糕的主意。企业安保完全没有保证。数据的安全性也受到影响。如果员工拿着握有企业数据的个人设备遇到一个致命的事故会发生什么?这是对企业管理已有规范的叛逆。”-- 马杜苏丹·锡克里,拥有人及首席导师,锡克里包装公司。

  除了linkedIn组的讨论,大卫还收到来自杜鲁瓦(Druva)—一家集成平台供应商 -- 提供端点备份、安全文件共享、数据丢失预防和实时分析产品的公司--关于BYOD主题的信息。对于Druva,BYOD显然是一个重要课题,公司已经整理了一些关于BYOD问题的有用数据,包括BYOD的增加和风险信息图表,以及BYOD的主要驱动力--企业数据的增长。

  Druva普遍赞成BYOD这种趋势。“多项的研究表明,BYOD是一个现实,” Druva的发言人莎拉·帕约克说。 “高德纳公司(Gartner)预计,到2017年超过一半的雇主会要求员工带自己的设备,到2018年,70%的员工将在智能设备上进行他们的工作。此外,数据表明,BYOD是员工想要的,使用它对组织也有利。要做到这一点,员工需要采用相应的措施,保护公司的数据,无论数据是在中央文件服务器还是在自己的平板中。”

  作为核研究公司(Nucleus Research)的论点, Nucleus Research的报告中说BYOD性价比不高 :“BYOD带来的好处难以量化。2012年在iPass的研究报告说,在BYOD环境中的员工,每周往往多工作5至20小时,报告说57%的员工每周至少多工作10小时。”

  趋势表明,员工希望BYOD,不管IT是否认可,他们在工作场所使用个人设备,帕约克说。“有84%的员工报告,他们已经在工作中使用自己的智能手机,根据KRAA安全公司建议,企业需要把重点放在端点设备保护企业数据的问题上,无论它是业务型笔记本还是个人平板,”她说。“以数据为中心的方式已经转移到BYOD和移动设备上,而不能只专注于服务器,这要使组织确保他们的数据受到保护,无论设备损坏还是丢失。”

  BYOD:在制造业的第一手经验

  正如大卫所说,在他《自动化世界》撰写第一篇BYOD的文章时,做梦也没有想到这将是我们许多读者的一个核心问题。然而,在《自动化世界》linkedIn群组的随后讨论表明,对很多读者来说BYOD已经成为一个敏感的话题。

  之后,大卫收到了一封来自读者的邮件,分享了他的第一手经验,作为工程师的一段经历:从一家没有BYOD政策到一家使用这项政策公司的一个转变。因为他提供了相当多的公司政策细节,所以读者要求匿名。下面就是他关于BYOD的经验:

  “这一年,我从索尼公司一个生产部门工程管理职位,换到一家一级汽车供应商的管理职位。我来说说BYOD的两个方面。”

  “在索尼,对知识产权安全的要求非常苛刻(离开办公室时要进行全身扫描,在笔记本电脑上没有USB端口,设备上没有云连接,等等) ,因此,在工作环境中不允许使用任何类型的个人电子设备。个人手机、iPod、平板电脑,甚至是GPS将被没收,并通过扫描验证:没有任何形式可以盗版、偷盗或‘消费’ 的介质 。需要用于工作的设备(笔记本电脑、平板电脑和智能手机)都由IT部门专门格式化,完全由公司买单,贴上唯一序号的安全标签,唯一的用户就是我个人。这完全是为我好,我很适应这个政策,每年都会更换一套新设备,不受语言、文本和数据的限制,最重要的是不用关心国际漫游。它只对我和公司工作。每月我用于无线设备的费用和公司的计划是非常低的。我每月的总账单不超过120美元。”

  “在职业生涯的路径改变后,我也经历了BYOD文化的洗礼。我新到的公司每月仅能报销40美元的无线账单,只提供一台笔记本电脑。因此,在智能手机方面的投入仅取决于我自己, 选择是否使用成了我的责任(包括国际漫游,这个成本非常高),虽然平板电脑在远程工作时提供了非常好的效率优势,但费用100 %得由我出(无论是设备还是月租费)。我使用的设备虽没什么优势,但没有IT部门管理。我每月的帐单是160美元,使用与索尼类似的设备,所以我的购买力作为个人消费肯定是很少的。按照我的情况,公司仅报销了很小的部分(每月 40美元,只是与威瑞森(Verizon)“分享一切”计划的智能手机费用) ,这个减少的钱,是因为没有IT部门参与管理,且降低了安全等级。对公司而不是对雇员, BYOD确实节省了成本。对新工作我非常满意,我相信我做了对我未来和我家人的最佳选择,我确实喜欢公司提供的设备,并不介意设备是否安装了什么安全锁。”

  BYOD: 五个关键注意事项

  如果你的公司正在考虑实施BYOD政策,重要的是需要权衡成本节约和政策制定与技术支持。

  BYOD战略在各类企业中正越来越多地部署,这也包括制造业。像任何一项战略或政策一样,BYOD并不是一个放之四海而皆准的真理。它可能非常适合一个公司,但也可能毁掉一个公司。

  鉴于很多企业正在认真考察BYOD这一事实,在作出是否使用这种方式的重大决定之前,任何一家公司都要充分认识实施BYOD政策带来的影响。

  为了提出公司对使用BYOD要考虑的关键问题,大卫曾与摩比无线管理公司的米奇•布莱克进行了沟通,该公司是一家托管服务供应商,专注于对企业无线战略提供支持。当考虑BYOD是否适用你的公司时,布莱克指出了五件最重要的事情:

  #1:安全和法律的挑战。 “企业面对的一些最突出的安全挑战,是在实施BYOD切换设备时的数据控制,或服务计划、可视化进入该设备的状态和对敏感数据的访问,”布莱克说。“在法律上,我们对公司提出的问题是,‘你是否正在延长移动用户的工作时间?’如果答案是肯定的,下一个问题是考虑是否有加班费。”

  所有访问公司网络的设备应该有密码保护,有些公司为每部手机创建“容器”,掌握所有网络上的数据。这些容器有密码保护。布莱克补充说,带或不带容器,所有设备访问网络必须确保专有数据的安全性。

  #2:支持BYOD的成本。根据亚伯丁(Aberdeen)公司的研究,一个有1000 台BYOD设备的公司,一年的费用将比企业原来多花170,000美元。这些额外的费用产生于BYOD相关的活动,如库存管理、移动设备管理(MDM)许可证和安装,以及提供的技术支持。

  #3:移动设备管理(MDM)服务评价。 “选择MDM服务的一个重要功能是基于角色的配置创建。这涉及到为每个用户在他/她需要的基础上创建特定的访问功能,”布莱克说。 “他们在什么时间、可以访问什么信息是配置文件的内容。一般员工与副总裁可能有不同的访问级别,所以基于角色的访问是很重要的。此外不要忽略另一个方面,即应用程序的安装、使用和位置跟踪是另一项功能,需要用做对MDM的评价。运营商在这里提供了不同的选择。”

  #4:公司特定的移动设备政策。布莱克说,任何公司都需要这样的政策,在万一情况下为公司免责,例如,员工在驾驶汽车的同时使用设备,撞上了马路牙子或发生了事故。公司还需要一个政策,以满足用户所属组别的需求 – 计时员工与行政员工,”他补充道。在制定这些政策时,需要考虑三件事情:基于角色的期望,以确定谁可以或不可以操作BYOD设备;基于使用的期望,如工作时间之外的响应;设备和操作系统的限制。

  #5:生命周期的支持。 BYOD不可避免的增长意味着:公司需要为BYOD项目提供增长的技术和财政支持。 “无线以太网(WiFi)基础设施将与管理平台一起成长,”布莱克说。 “公司BYOD政策–与 新设备和新选项 – 随员工参与审计而进化。公司需要准备项目实施后的增长方案,在同行业中争取保持高水平。这将使公司跟上BYOD项目的不断发展。”

  布莱克明确表示,决定实施BYOD是件不容易的事情。公司最终是否采用BYOD的政策将落脚于资源 --内部或外部可用的-- 支持项目及与之相关的政策和要求。

(罗克韦尔自动化(中国)有限公司  华镕)

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